Über Athmann & Athmann – Experten für Service Excellence & Hospitality

Über 5-Sterne-Niveau

Über uns

Kundenfreundlichkeit ist kein Extra.
Sie ist unser Anspruch.

Athmann & Athmann steht für Service, Hospitality und die Überzeugung, dass echte Freundlichkeit Unternehmen erfolgreicher macht.

Wir verbinden jahrzehntelange Führungserfahrung aus der internationalen Luxushotellerie mit fundiertem Wissen in Führung, Marketing, Vertrieb und Personalentwicklung.

Unser Ziel: Menschen begeistern.
Teams stärken. Service verbessern.

Mit
Blick
auf
Ihre
Zukunft

Zwei Menschen.
Eine gemeinsame Haltung.

Carola & Stefan Athmann
Wir kennen die Welt der Hotellerie aus unterschiedlichen Perspektiven – und teilen eine gemeinsame Überzeugung:

Exzellenter Service beginnt beim Menschen.
Unsere Erfahrung aus internationalen Häusern, Führungspositionen und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Teams bildet die Grundlage für unsere Arbeit heute.

Wir bringen nicht nur Konzepte mit. Wir bringen Erfahrung aus der Praxis.

Carola Athmann

Menschen verbinden.
Möglichkeiten schaffen.

Hotelfachfrau, Marketingprofi, Netzwerkerin und Visionärin – Carola Athmann verbindet Hospitality mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen.

Ihre berufliche Laufbahn führte sie unter anderem in renommierte Häuser wie The Peninsula in New York und Chicago sowie nach St. Moritz, Tashkent, Athen und Belfast.

Ihre Leidenschaft gilt dem persönlichen Kontakt: dem Empfang, dem ersten Eindruck und der Frage, wie aus einem Kontakt eine echte Verbindung entsteht.

An der Cornell University in Ithaca, New York, vertiefte sie ihre Kenntnisse in Accounting, Sales & Marketing sowie Personalführung und -entwicklung.

Ihre Stärke: Menschen sehen, Potenziale erkennen und Verbindungen schaffen.

Stefan Athmann

Führung mit Haltung.

Stefan Athmann ist Gastgeber, Führungspersönlichkeit und leidenschaftlicher Dienstleister.

Seine Karriere führte ihn durch renommierte Häuser wie das Kempinski Bristol Berlin, InterContinental Berlin, Tashkent und Athen sowie das Radisson Blu Belfast. Über zehn Jahre war er Hoteldirektor des 5-Sterne-Superior-Hotels Regent Berlin. Weitere Stationen waren das Regent Porto Montenegro, das Schlosshotel Berlin und das Hotel Bristol Berlin.

An der Cornell University vertiefte er seine Expertise in Leadership, Marketing und Personalentwicklung.

Seine Überzeugung: Gute Führung gibt Orientierung und schafft Raum für Menschen und ihre Talente.

Simone Kohl

Menschen entwickeln. Potenziale sichtbar machen.

Simone Kohl ergänzt Athmann & Athmann mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als Personalleiterin und ihrer Expertise als Coach für berufliche Entwicklung und persönliche Entfaltung.

Ihr Weg führte sie von der gehobenen Hotellerie über einen Reiseveranstalter in den Personalbereich.

Heute begleitet sie Menschen und Teams dabei, Stärken zu erkennen, neue Perspektiven zu entwickeln und berufliche Veränderungen aktiv zu gestalten.

Ihr Ansatz verbindet systemisches Denken, individualpsychologische Beratung und Methoden aus dem NLP.

Ihre Stärke: zuhören, Klarheit schaffen und Menschen in ihrer Entwicklung begleiten.

Stephanie Salziger

Worte machen den Unterschied.

Stephanie Salziger ist Kommunikations- und Worttrainerin und die Entwicklerin des SALZIGER worttrainings, das sie seit 2009 erfolgreich in Einzel- und Gruppentrainings sowie Vorträgen einsetzt.

Ihr Fokus: Menschen dabei zu unterstützen, Sprache bewusster einzusetzen, Worte zu hinterfragen und so zu kommunizieren, dass das Gesagte beim Gegenüber wirklich ankommt.

Gerade in Führung und Service entscheidet Sprache darüber, wie Botschaften verstanden, Beziehungen gestaltet und Gespräche geführt werden.

Ihre Stärke: klare, bewusste und wirkungsvolle Kommunikation.

Praxis statt Theorie.

Wir wissen, was es bedeutet, Service auf höchstem Niveau zu führen.
Wir kennen den Druck im Tagesgeschäft, die Verantwortung von Führungskräften und die Herausforderungen, gute Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

Genau deshalb arbeiten wir praxisnah, persönlich und auf Augenhöhe.

Praxisnah

praxisnah

Beratung & Management
Praxisnah
Augenhöhe
Augenhöhe

Top
Refe
ren
zen

Living friendliness

Erfolgreiche Beratung
Hier finden Sie eine Auswahl unserer internationalen Stationen. An jedem dieser Orte durften wir unsere Kompetenzen vertiefen und Erfahrungen machen, die heute in unsere erfolgreiche Beratung einfließen.

Kunden­stimmen

Voices of friendliness

5 Sterne Bewertung

Seit Firmengründung der Agentur pflegen wir eine enge Zusammenarbeit mit Athmann & Athmann.

Die zahlreichen Vorträge Herrn Athmanns zu den Themen Trends im Hotel- und Gaststättengewerbe, Entwicklung des Tourismus in Berlin, Mitarbeitermotivation und Karrierechancen in der Branche hinterließen einen bleibenden Eindruck bei unseren Mitarbeitenden.

Besonders spannend wurde es, wenn Stefan Athmann von seinem Wirken als General Manager in zahlreichen nationalen und internationalen Hotels berichtete und so manche Anekdote preisgab.

- J.D. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

„Wir haben durch das Training einen deutlich besseren Umgang mit Konflikten und Beschwerden erreicht. Die Rückmeldungen der Mitarbeitenden waren durchweg positiv – viele hätten sich sogar mehr Zeit gewünscht.“

- M.M. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

„Ein Training, das wirklich etwas bewegt hat. Unsere Mitarbeitenden waren aktiv dabei, haben viel gelacht, reflektiert und vor allem konkrete Werkzeuge für schwierige Situationen mitgenommen.“

- J.M. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

„Die Zusammenarbeit mit Athman & Athman war professionell, herzlich und auf Augenhöhe. Das Training hat nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch spürbar die Motivation und Kommunikation im Team gestärkt.“

- R.W. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

„Praxisnah, inspirierend und genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Unsere Mitarbeitenden waren begeistert und haben viele Impulse direkt in ihren Arbeitsalltag übernommen.“

- M.W. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

Die Schulungen zum Thema "Kommunikation im Arbeitsleben" von Athmann & Athmann GbR waren für unser Team äußerst hilfreich. Die Inhalte wurden praxisnah und interessant vermittelt, sodass alle Teilnehmenden direkt davon profitieren konnten. Besonders hervorzuheben ist der engagierte und kompetente Trainer.“

- A.W. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

"Vielen Dank für Ihre wunderbare Begleitung und den sehr gelungenen Workshop. Alle sind beschwingt und motiviert, fühlten sich gesehen und abgeholt und konnten ganz viel mitnehmen. Herzliche Grüße durch die Sonne und auf bald im Herbst."

- DD. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

5 Sterne Bewertung

"Carola, Dein Human Design Reading hat gerade etwas bei mir bewirkt- damit hab ich nicht gerechnet! Grossartig. Danke."

- N.M. -

(Bitte haben Sie Verständnis für die Anonymisierung des Kunden-Zitates.)

Stefan Athmann ist 1. Vorsitzender von visitBerlin Partnerhotels e.V